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品牌提高用戶參與度的3個方法

2019/7/18 9:42:00 來源:網(wǎng)站設(shè)計公司
內(nèi)容摘要:優(yōu)越感也被稱為“社交貨幣”或者“朋友圈人設(shè)”,有人認(rèn)為優(yōu)越感是用戶參與分享的第一動力。那么,品牌如何激發(fā)用戶的優(yōu)越感,進(jìn)而實現(xiàn)刷屏呢?云梯今天給大家分享3個方法,借此可以讓用戶更愿意參與分享哦:

  優(yōu)越感也被稱為“社交貨幣”或者“朋友圈人設(shè)”,有人認(rèn)為優(yōu)越感是用戶參與分享的第一動力。那么,品牌如何激發(fā)用戶的優(yōu)越感,進(jìn)而實現(xiàn)刷屏呢?云梯今天給大家分享3個方法,借此可以讓用戶更愿意參與分享哦:


  1.讓用戶變美、變帥,變得比別人更好


  提到H5刷屏,可能會有人想到之前的軍裝照。軍裝照H5為什么能刷屏?得到的答案有很多,比如激發(fā)了用戶愛國情緒、借助了熱點、《人民日報》的傳播渠道廣、拍軍裝照有真實感和儀式感…小編認(rèn)為這些因素都正確,但都不是核心因素。這次刷屏的核心競爭力是由騰訊天天P圖提供的“人臉融合”圖像處理技術(shù)。



  為什么這么說呢?試問,如果軍裝照H5生成的照片很難看,你還愿意分享嗎?也許大多數(shù)人都不愿意。所以,小編強(qiáng)烈建議所有的品牌,對所有的新技術(shù)充滿好奇和敬畏,畢竟新技術(shù)在刷屏中的作用,更容易讓用戶變美、變帥。


  同理,騰訊公益的“一元購畫”案例能讓用戶在做慈善的同時,還被其他朋友看到,俗稱“一元錢做個好人”;而“西瓜足跡”案例可以讓其他人看到自己去過的城市和全國的排名,也滿足了用戶的優(yōu)越感。


  2.制造一個能幫用戶“炫耀”的數(shù)據(jù)


  企鵝智庫在2017年對微信用戶做了一次調(diào)研,有幾個數(shù)據(jù)很有趣:六成以上用戶選擇在朋友圈發(fā)布個人生活內(nèi)容,同時也更傾向于在朋友圈看到私人化的內(nèi)容,如生活記錄、觀點表達(dá)等。33%的用戶經(jīng)常在朋友圈分享與工作相關(guān)的內(nèi)容,但僅有23.6%的用戶愿意看到和工作相關(guān)內(nèi)容與此同時,80%用戶有過用微信處理工作的經(jīng)歷,一線城市的比例達(dá)到60%,四五線城市占比有40%


  小編的理解是:用戶在朋友圈更關(guān)注的是如何“炫耀”,即便是廣告或者軟文,如果能讓用戶“炫耀”,用戶也會分享。大叔認(rèn)為,品牌應(yīng)該在幫助用戶“炫耀”和推送廣告之間,找到一個平衡點。


  3.把“消費者是上帝”這句話落實到朋友圈


  品牌說得最多的一句話就是:“消費者是我們的上帝”??墒窃趺床拍茏屜M者感受到自己是“上帝”呢?這就要靠優(yōu)越感加小驚喜了。


  比如我入駐某個酒店,酒店額外送給我一份果盤,甚至直接給我升級了一間豪華套房。因為酒店有顧客的大數(shù)據(jù),知道那天恰巧是我的生日。你猜我驚喜不驚喜?會不會把這個好消息分享到朋友圈?



  國外餐廳經(jīng)常做的一件事是:主廚會走到顧客的餐桌前,詢問顧客是否對菜品滿意?不管他是不是真心地接受你的意見,你是不是感覺到了被尊重,進(jìn)而有一股想把這個體驗分享到朋友圈的欲望?


  對媒體也是如此。媒體發(fā)布會的傳播工作,一般是從邀請函開始著手準(zhǔn)備的,其實媒體分享收到的邀請函,,本身就帶有一種“優(yōu)越感”:看看,某品牌請我去開發(fā)布會。甚至有些品牌只制作個海報就當(dāng)做邀請函了,但嘉賓還是愿意分享,為什么呢?就是因為海報上有自己的名字甚至是照片。所以大家在做媒體關(guān)系維護(hù)工作時,一個重要的原則就是要讓收到的人感到“被尊重”。


  綜上所述,優(yōu)越感是非常重要的社交貨幣,所以品牌要想刷屏,就必須要激發(fā)用戶的分享欲望,而優(yōu)越感就是一把開啟欲望的鑰匙。

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