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四大品牌流失客戶及如何運(yùn)用定位營(yíng)銷策略
這四個(gè)品牌失去了客戶流量,如何運(yùn)用定位營(yíng)銷策略,在許多國(guó)家,特許經(jīng)營(yíng)沒(méi)有出現(xiàn)在谷歌地圖搜索結(jié)果。專欄作家深圳網(wǎng)站制作的觀察可以幫助這些品牌提高知名度。
許多品牌繼續(xù)面臨挑戰(zhàn),盡管其重要性,基于位置的搜索客戶參與和存儲(chǔ)訪問(wèn)??紤]到這些數(shù)字,為什么品牌需要首先定位:
85%至95%的消費(fèi)者通過(guò)基于位置的資產(chǎn)參與品牌。在廣告中提供一個(gè)位置,供溫迪在特定活動(dòng)中使用27%的電梯。
然而,大品牌商店通常不顯示本地搜索。此外,一些品牌在搜索結(jié)果中比其他品牌更好地管理自己的在線形象。在基于位置的搜索中,有些品牌比其他品牌更明顯
位置和地圖是同義詞谷歌控制移動(dòng)搜索95%的市場(chǎng)份額,谷歌地圖本地搜索的關(guān)鍵。
綜合考慮ldquo;快餐店rdquo;在谷歌地圖中搜索兩個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)(見(jiàn)下文)。隨機(jī)選擇搜索區(qū)域;我選擇了費(fèi)城,非市區(qū)的西北部。
搜索結(jié)果中的結(jié)果12來(lái)自溫迪和阿拜,溫迪分別占8和阿拜。這兩個(gè)品牌不僅帶來(lái)了大部分景點(diǎn),也帶來(lái)了效果。剩下的8個(gè)搜索結(jié)果分為其他5個(gè)品牌:麥當(dāng)勞,漢堡王,伊利乳業(yè),Popeye和塔可鐘。在重復(fù)試驗(yàn)中,溫迪和Arby#39;S實(shí)際上添加了更高級(jí)別的索引,占搜索結(jié)果的1420。
數(shù)字表明這不僅僅是巧合。他們透露了兩個(gè)品牌的意圖和戰(zhàn)略——特別是考慮到在搜索區(qū)域輕松擁有20多家麥當(dāng)勞餐廳的決定。
溫迪和Arby#39;從12到14個(gè)搜索結(jié)果中,S占了20個(gè)。定位是一種自發(fā)的購(gòu)買決策,比如旅游,這一點(diǎn)尤為重要
基于搜索的關(guān)鍵是餐廳的位置、柜臺(tái)服務(wù)和快餐店,在那里購(gòu)買決定通常是自發(fā)的大衛(wèi)middot;卡普蘭對(duì)地市報(bào)告ldquo的定位起到一定作用;效果好;,在客戶決定在溫迪吃飯時(shí),Brandon rhooten溫迪副總裁/數(shù)字/社交媒體廣告主管表示,ldquo;當(dāng)你吃飯的時(shí)候,你需要知道離你很近。我們并不是所有我們想買的東西。我們的一個(gè)品牌必須抓住你為你做決定。rdquo;
其他業(yè)務(wù)類別,如加油站,酒店,尤其是那些在美國(guó),這是大約47000英里繁忙的州際公路。據(jù)報(bào)道,零售支出的下降、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展以及低油價(jià)使69%的度假家庭被迫離開。酒店入住率創(chuàng)紀(jì)錄的原因是2009年的低入住率。食品和飲料的銷售以其他零售支出的速度增長(zhǎng),美國(guó)人在雜貨店的消費(fèi)首次超過(guò)了他們的飲食。
我的個(gè)人經(jīng)歷有一點(diǎn)不同,那就是位置好的搜索營(yíng)銷可以在美國(guó)高速公路上行駛。我們?nèi)胰チ烁裉m德本德國(guó)家公園,離達(dá)拉斯有19個(gè)小時(shí)的路程。不用說(shuō),我們正在沿途尋找加油站和大米站。
我很驚訝,當(dāng)我妻子的號(hào)碼會(huì)在谷歌地圖的地方尋找停止路由和找不到很多地方,我們會(huì)看到駕駛。例如,她會(huì)看地圖的結(jié)果說(shuō),ldquo;下一站在10英里外,6英里外有一個(gè)乳制品皇后。在那之前我沒(méi)看到什么ldquo;但我們會(huì)經(jīng)過(guò)兩個(gè)不同的地鐵餐廳和路標(biāo)上的許多其他快餐廣告。
這一經(jīng)歷促使我仔細(xì)研究了為什么大品牌商店沒(méi)有出現(xiàn)在谷歌地圖搜索結(jié)果中。接下來(lái),我考察了四個(gè)方面,我發(fā)現(xiàn)品牌受到了糟糕的區(qū)位做法的傷害,以及他們?nèi)绾尾拍芨玫貭I(yíng)銷策略來(lái)增加客戶流量。
1.鏈接到頁(yè)面谷歌地圖單個(gè)商店列表的特定位置
在上面的示例中,圖形結(jié)果查詢ldquo;快餐店rdquo;,其中大部分為溫迪和快餐店。品牌鏈接到一個(gè)特定的網(wǎng)頁(yè)地址位置,配置文件和時(shí)間在地圖列表頁(yè)溫迪與locations。Wendys.com和Arby#39;使用locations。Arbys.com。
另一方面,麥當(dāng)勞和Dairy Queen鏈接到網(wǎng)站mcdonalds.com或dairyqueen.com,那里有一些品牌的整體促銷活動(dòng)。每個(gè)網(wǎng)站都提供了輸入郵政編碼和地址的功能,以查找附近商店的位置和具有特定位置的網(wǎng)頁(yè),但這些都不能直接聯(lián)系特定的谷歌地圖商店列表漢堡王也鏈接到特定頁(yè)面,即使網(wǎng)站地址是bk.com。或許更清晰的網(wǎng)址谷歌提供位置信息信號(hào)會(huì)有更好的表現(xiàn)。
在我的行程中,表現(xiàn)**差的快餐店是地鐵。即使在一個(gè)小十字路口放大谷歌地圖,商店的銷售往往不是紅色圓圈和橙色圓圈。在搜索結(jié)果的谷歌地圖列表中,只有紅圈或紅點(diǎn)出現(xiàn)。地鐵鏈接菜單和在線訂購(gòu)頁(yè)通過(guò)命令。地鐵。盡管在谷歌地圖中可視性變化很大,但這似乎是一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案。
地鐵餐廳未出現(xiàn)在谷歌地圖中的結(jié)果為ldquo;快餐店rdquo;。
2.獨(dú)立零售店位于
當(dāng)我們驅(qū)車經(jīng)過(guò)德克薩斯州貝爾德時(shí),似乎只有一個(gè)選擇:Dairy Queen餐廳。至少,這是基于谷歌地圖。然而,距離Dairy Queen大約300英尺遠(yuǎn)的地方是一個(gè)愛(ài)情之旅,地鐵站停在切斯特炸雞店。
下面是愛(ài)的旅行站的圖片,清晰地顯示了快餐店標(biāo)識(shí)上的信息。然而,他們幾乎不可能在谷歌地圖上找到搜索結(jié)果。地鐵商店甚至沒(méi)有出現(xiàn)在搜索詞ldquo;地鐵;搜索結(jié)果在該地區(qū),更不用說(shuō)快餐店搜索。
賽百味和切斯特的愛(ài)情旅程不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
在這種情況下,一個(gè)谷歌列表應(yīng)該是所有三個(gè)商店:love、Metro和Chester,并且谷歌允許多個(gè)商店占用同一地址。在創(chuàng)建唯一的谷歌列表頁(yè)面時(shí),**有用的區(qū)別似乎是每個(gè)唯一電話號(hào)碼的列表。
其他區(qū)分和促進(jìn)彼此操作的方法將鏈接到唯一(位置,請(qǐng)參見(jiàn)#1)頁(yè)面,如果可能,請(qǐng)輸入房間號(hào)。確保其他參考(例如Yelp,TripAdvisor,黃頁(yè))。COM)還可以區(qū)分各個(gè)商店、這些獨(dú)特的電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)。
3雙重服務(wù)描述,涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)類別
對(duì)天然氣的需求是必要的,部隊(duì)在路上停了下來(lái)。但客戶往往比他們的汽車加油更多,加油站依賴它。天然氣零售利潤(rùn)率**低,因此顧客傾向于購(gòu)買飲料和零食來(lái)支持商店。
這就解釋了普通合伙企業(yè)加油站與便利店之間的關(guān)系。它還為蘋果中的客戶提供了搜索兩個(gè)關(guān)鍵字的機(jī)會(huì):或ldquo;或蘋果加油站rdquo;或ldquo;便利店;。
問(wèn)題是,加油站一般分為業(yè)務(wù)類別和品牌。所以加油站搜索會(huì)得到一個(gè)殼,Alon或埃克森美孚。便利店7-11或allsups搜索拉。不過(guò),如果顧客搜索加油站也能看到像7-11這樣漂亮的便利店附在上面,這家店會(huì)更有吸引力。
以下屏幕截圖顯示,克萊德、德克薩斯和allsups7-Eleven便利店,這些便利店未出現(xiàn)在加油站搜索中。藍(lán)色的標(biāo)記意味著他們沒(méi)有一個(gè)搜索結(jié)果,只有當(dāng)?shù)貓D放大到小于足球場(chǎng)的面積時(shí),才會(huì)顯示周圍的企業(yè)。
便利店7-11和allsups不會(huì)出現(xiàn)在加油站的搜索結(jié)果中。
Stripe(便利店/加油站西南品牌)似乎做了一件好事,無(wú)論用什么搜索詞都能找到。它通常有兩個(gè)甚至三個(gè)滴,一個(gè)加油站,一個(gè)便利店,甚至一個(gè)ATM在每個(gè)商店。每個(gè)列表,甚至ATM列表,都會(huì)包含煤氣、零食、飲料和雜物的描述,因此所有列表都會(huì)顯示在ldquo加油站搜索地圖中;。
增加被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),并確保客戶了解您的所有核心產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)論您定位的是您的業(yè)務(wù)的哪一部分,通過(guò)提供每個(gè)核心產(chǎn)品和服務(wù)的簡(jiǎn)明和完整的列表。
4.基于搜索的廣告投放似乎刺激了手機(jī)地圖的有機(jī)搜索結(jié)果
對(duì)于酒店付費(fèi)搜索廣告業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)而言,這比快餐店或加油站等基于交易的小型業(yè)務(wù)更具財(cái)務(wù)意義。似乎谷歌地圖應(yīng)用程序的有機(jī)搜索結(jié)果也存在差異。
在得克薩斯州斯威特沃特進(jìn)行的一次酒店搜索中,拉攏了幾家大品牌酒店,包括易居普瑞斯快捷假日酒店、拉昆塔和一家**佳西方。三個(gè)購(gòu)買廣告顯示在桌面上的谷歌地圖搜索。一家不起眼的漢普頓酒店直到被放大后才出現(xiàn)在地圖上,而且沒(méi)有跡象表明它會(huì)購(gòu)買任何廣告。
使用谷歌地圖app在酒店移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域拉有限的7個(gè)酒店搜索列表,其中3個(gè)品牌廣告Hampton Inn并未出現(xiàn)在列表或地圖上。它只出現(xiàn)在假日酒店當(dāng)我放大到我可以在地圖上,和漢普頓酒店的棕色標(biāo)記表示,它不包括在搜索結(jié)果ldquo;酒店;。換言之,在尋找酒店時(shí)很難找到。
漢普頓沒(méi)有出現(xiàn)在ldquo;酒店搜索結(jié)果。rdquo;
Hampton Inn缺乏知名度,雖然谷歌的評(píng)論評(píng)級(jí)較高,而TripAdvisor的評(píng)論評(píng)級(jí)較高,但評(píng)論數(shù)量翻了一番多。因此,如果你的業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)在谷歌地圖的結(jié)果中,那么一些付費(fèi)廣告是否會(huì)有所幫助可能值得一試。
**后的想法
即使是民族品牌也一直在努力爭(zhēng)取市場(chǎng)地位。這些數(shù)據(jù)表明,斯特朗位置營(yíng)銷在推動(dòng)交通和促進(jìn)銷售方面有很大的不同。
看看是否有任何提示,可能有助于提高谷歌地圖在擁擠和競(jìng)爭(zhēng)的搜索結(jié)果可見(jiàn)性。如果你在一個(gè)有品牌的組織中工作,同時(shí)確保你獲得了競(jìng)選前的基準(zhǔn),這可以幫助證明你的工作就是有所作為。
http://www.dongguanlifeng.com/jianzhanzhishi/791.html 四大品牌流失客戶及如何運(yùn)用定位營(yíng)銷策略
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